原告:陳某某,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住蘄春縣。
委托訴訟代理人:周佳詠,蘄春縣漕河鎮(zhèn)法律服務(wù)所法律服務(wù)工作者。
被告:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行。住所地:蘄春縣漕河鎮(zhèn)蘄春大道252號(hào)。
負(fù)責(zé)人:郭齊有,該行行長(zhǎng)。
委托訴訟代理人:萬(wàn)隆,湖北亨迪律師事務(wù)所律師。
原告陳某某與被告中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一案,本院于2017年7月21日立案后,依法適用普通程序,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告陳某某委托訴訟代理人周佳詠、被告中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行委托訴訟代理人萬(wàn)隆到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
陳某某鄉(xiāng)本院提出訴訟請(qǐng)求:一、判令被告賠償原告存款40000元;二、本案訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)與理由:多年前原告在被告處開(kāi)戶一個(gè)銀聯(lián)卡,卡號(hào)為62×××11,原告在被告的人工柜臺(tái)和ATM機(jī)上多次進(jìn)行存、取款業(yè)務(wù)。2017年6月23日前原告卡上存款達(dá)181643.85元。2017年6月23日晚上11點(diǎn)鐘至24日一點(diǎn)左右,原告的手機(jī)上顯示存款被人分四次提走40000元。原告當(dāng)即到打工所在地溫州市公安局鹿城分局南浦派出所報(bào)警(接警時(shí)間為2017年6月24日l(shuí)時(shí)50分),經(jīng)警察在報(bào)警地附近農(nóng)行ATM機(jī)上查詢,原告銀聯(lián)卡被刷走40000元屬實(shí)。2017年6月24日9點(diǎn)7分43秒,原告在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司溫州市中支行打出交易明細(xì)清單,被刷40000元得到進(jìn)一步證實(shí)。原告得知后迅速請(qǐng)假回到戶籍所在地開(kāi)戶行被告處交涉,被告拒不支付原告被刷40000元存款。被告疏于管理,導(dǎo)致原告銀聯(lián)卡信息及聯(lián)系方式外泄,造成原告損失40000元,為維護(hù)原告的合法權(quán)益,特提起訴訟。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行辯稱,按銀聯(lián)卡交易規(guī)則,持卡人憑密碼交易視為本人交易。根據(jù)現(xiàn)有資料顯示反映是持卡人憑密碼交易。交易密碼原告自行設(shè)定,具有秘密性,如發(fā)生盜刷,是原告沒(méi)有保管好,原告訴請(qǐng)沒(méi)有依據(jù)。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù),本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)當(dāng)事人無(wú)異議的證據(jù),本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對(duì)有爭(zhēng)議的證據(jù),本院認(rèn)定如下:原告提交的證據(jù)2、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行回單。與本案無(wú)關(guān)聯(lián)性,證據(jù)效力不予確認(rèn);證據(jù)3、接處警情況登記表,接受案件回執(zhí)單,證據(jù)4、交易明細(xì)清單。具有真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性,證據(jù)效力予以確認(rèn);證據(jù)5、原告工作證明。與本案無(wú)關(guān)聯(lián)性,證據(jù)效力不予確認(rèn)。被告提交的證據(jù):銀行交易查詢單。具有真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性,證據(jù)效力予以確認(rèn)。
本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)與原告訴稱的一致。另查明,原告于2017年6月24日向溫州市公安局鹿城區(qū)分局南浦派出所報(bào)案,該所已作為盜竊案件受理。接處警情況登記表載明陳某某銀聯(lián)卡被刷40000元,但銀聯(lián)卡在陳某某處。
本院認(rèn)為,原告向被告申領(lǐng)銀聯(lián)卡并進(jìn)行存款,雙方的儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系依法成立并生效。銀聯(lián)卡系原、被告履行儲(chǔ)蓄存款合同權(quán)利義務(wù)的介質(zhì),該卡系被告設(shè)計(jì)制作并交付原告,原告應(yīng)當(dāng)按照約定妥善保管和使用銀聯(lián)卡及密碼,被告應(yīng)當(dāng)按照約定支付存款本息,保障銀聯(lián)卡交易的安全。被告在進(jìn)行憑卡支付存款的交易中,應(yīng)當(dāng)首先要求持卡人提供真實(shí)的銀聯(lián)卡,以作為持卡人要求被告履行合同義務(wù)的憑證。
銀聯(lián)卡被盜刷應(yīng)同時(shí)具備兩個(gè)條件,一是銀聯(lián)卡被他人盜取并復(fù)制,二是銀聯(lián)卡密碼被他人竊取。本案中,原告銀聯(lián)卡被盜刷時(shí),銀聯(lián)卡尚在原告處,可以認(rèn)定案外人提取涉案款項(xiàng)時(shí),系利用偽卡進(jìn)行交易。在偽卡交易的情況下,被告無(wú)證據(jù)證明交易指令系原告本人所為或授權(quán)他人所為,因此,被告未能識(shí)別偽卡而向他人支付存款,并從原告賬戶中扣取相應(yīng)款項(xiàng)及手續(xù)費(fèi)的行為,違反合同約定,造成原告對(duì)被告享有的儲(chǔ)蓄合同債權(quán)減損,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。原告在被告處辦理銀聯(lián)卡時(shí)已設(shè)置密碼,其應(yīng)當(dāng)妥善保管該密碼,防止密碼泄露。原告未舉證證明該銀聯(lián)卡密碼泄露系被告的過(guò)錯(cuò)所致,故其未能盡到妥善保管密碼的義務(wù),亦應(yīng)當(dāng)對(duì)銀聯(lián)卡被盜刷的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
被告認(rèn)為涉案交易系憑密碼進(jìn)行,按銀聯(lián)卡交易規(guī)則規(guī)定,憑密碼交易的行為均視為原告本人行為的主張,缺乏事實(shí)和法律依據(jù),本院不予支持。
綜上所述,被告與原告就本案銀聯(lián)卡被盜刷均有過(guò)錯(cuò),應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。結(jié)合雙方對(duì)損害后果的原因力,本院依法確認(rèn)雙方對(duì)銀聯(lián)卡被盜刷的損失40000元各自承擔(dān)50%責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第四十四條、第三十九條、第六十條、第一百零七條、第一百零二十條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十二條規(guī)定,判決如下:
一、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償陳某某存款損失20000元;
二、駁回陳某某其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條的規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)800元,由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司蘄春縣支行負(fù)擔(dān)400元,陳某某負(fù)擔(dān)400元。
如不服本判決,可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于湖北省黃岡市中級(jí)人民法院。
審判長(zhǎng) 曹揚(yáng)
審判員 李學(xué)兵
人民陪審員 游兵
書記員: 李貞
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