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舒浪花與中國工商銀行股份有限公司通城銀城支行信用卡糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評論0

原告:舒浪花,女,1971年11月17日生,漢族,湖北省通城縣人,住通城縣。
委托代理人:胡宇馳,男,1994年10月28日生,漢族,湖北省通城縣人,住址同上,
被告:中國工商銀行股份有限公司通城銀城支行(以下簡稱通城工商銀行)。
統(tǒng)一社會信用代碼:91421222557007074X。
負責(zé)人:孔彪。
地址:通城縣。
委托代理人:陳冰,湖北泰元律師事務(wù)所律師。

原告舒浪花與被告通城工商銀行信用卡糾紛一案,本院于2018年11月2日立案后,依法適用普通程序,公開開庭進行了審理,原告舒浪花及其委托代理人胡宇馳、被告通城工商銀行委托代理人陳冰到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告舒浪花向本院提出訴訟請求:1、請求法院確認原告與被告間因案外人欺詐產(chǎn)生的債務(wù)44990.53元無效;2、請求由被告返還原告已經(jīng)履行的債務(wù)30490.53元;3、由被告承擔本案訴訟費。
原告舒浪花在訴訟中變更訴訟請求為由被告返還原告已經(jīng)履行的債務(wù)31490.53元。
事實和理由:原告舒浪花于2018年1月7日收到顯示號碼為0085251737874的短信,聲稱原告信用卡被凍結(jié)需要辦理解凍,原告按照對方要求辦理不慎被詐騙,尾號為3243的工商信用卡被其通過網(wǎng)上在線支付的方式分九筆消費使用(九筆消費分別為4998.99元、4998.92元、4998.92元.4998.93元.4998.93元.4998.95元、4998.95元、4998.98元、4998.96元,合計49900.53元)。在原告信用卡被盜用期間,被告未遵守誠實信用原則,依法履行通知義務(wù),原告未正常收到信用卡交易的短信提醒,直至1月17日始知詐騙事實,被告的違約行為對原告損失的擴大具有過錯,使得損失難以救濟,故請求法院依法判決。
原告舒浪花為支持其訴請的理由成立,在舉證期限內(nèi)向本院提交了以下證據(jù):
證據(jù)1、工商銀行交易明細,以證明因案外人詐騙產(chǎn)生的損失數(shù)額。
證據(jù)2、公安立案回執(zhí)、詐騙短信,以證明原告舒浪花遭受詐騙的事實。
證據(jù)3、原告手機1、2月份短信及通話記錄,以證明被告在當時未履行通知義務(wù)。原件已經(jīng)滅失了,有視頻錄像。
證據(jù)4、原告的短信通信記錄,以證明被告1至2月份沒有短信提醒,1月7日被騙也沒有收到短信通知。
被告通城工商銀行委托代理人陳冰口頭辯稱,被告對原告被騙的損失沒有過錯。原告由于自身的原因?qū)е率謾C中病毒后,信用卡被人扣劃走9筆消費款,是在4分鐘內(nèi)完成的。原告按照約定已經(jīng)向被告的手機發(fā)送了信息,可能是被攔截了,不應(yīng)該承擔責(zé)任,請求駁回原告的訴訟請求。
被告通城工商銀行為證明其辯稱的理由成立,在舉證期限內(nèi)向本院提供了以下證據(jù):
證據(jù)1、是原告所訴的九筆交易的通知,以證明被告通城工商銀行均向原告的手機發(fā)出了短信。
證據(jù)2、2018年1月7日九筆交易發(fā)出通知,以證明被告通知是正常的。
證據(jù)3、原告辦理信用卡的申請表,以證明被告向原告說明了用卡須知。
原被告對對方的證據(jù)予以質(zhì)證,本院在此基礎(chǔ)上予以認證。
被告通城工商銀行對原告舒浪花證據(jù)1、2沒有異議。對于證據(jù)3詐騙短信有異議,不是工商銀行的客服號碼。對證據(jù)4被告不清楚。原告舒浪花對于被告通城工商銀行證據(jù)1真實性沒有異議,只能證明被告方發(fā)送了短信,不能證明原告方收到了短信。對于證據(jù)2真實性沒有異議。對于證據(jù)3真實性沒有異議。關(guān)于安全用卡須知,應(yīng)該是免責(zé)條款,這是格式條款,按照合同法的規(guī)定,是無效的。
經(jīng)本院審查,原告證據(jù)1、2、3,被告證據(jù)1、2、3,客觀真實,來源合法,與本案事實相關(guān)聯(lián),符合證據(jù)的要件形式,可以作為認定本案事實的依據(jù)。原告證據(jù)4,不能達到具有被告未向原告發(fā)送短信的證明力。
經(jīng)本院審理查明,2017年5月13日,原告舒浪花向被告通城工商銀行申辦了工銀信用卡,卡號為62×××43。2018年1月7日,原告舒浪花收到顯示號碼為+0085251737874的短信,“尊敬的舒浪花:您的工商信用卡年費未還(逾期還款)影響征信,已凍結(jié),請立即聯(lián)系客服:008-613018933722辦理解凍【工商銀行】?!痹媸胬嘶ò凑斩绦派系碾娫捥柎a回復(fù)解凍,并按對方要求報送驗證碼。當即原告舒浪花的工銀信用卡被其通過網(wǎng)上在線支付的方式分九筆消費使用,九筆消費分別為4998.99元、4998.92元、4998.92元.4998.93元.4998.93元.4998.95元、4998.95元、4998.98元、4998.96元,合計49900.53元。其時,被告通城工商銀行實時發(fā)送了個人余額變動短信通知。原告舒浪花獲知被騙后,更換工銀信用行卡號,并已償還被騙債務(wù)31490.53元。
+0085251737874,非工商銀行的客服電話。

本院認為,2017年5月13日,原告舒浪花向被告通城工商銀行申辦了工銀信用卡,雙方成立了信貸合同關(guān)系。原告舒浪花在用卡過程中,應(yīng)盡到謹慎用卡義務(wù)。在不加甄別回復(fù)短信電話時,并按對方要求報送驗證碼,泄露個人用卡信息。原告舒浪花的過錯行為直接造成其信用卡被盜刷的法律后果,應(yīng)由原告舒浪花承擔全部法律后果。原告舒浪花的訴求,本院不予支持,應(yīng)予駁回。
綜上,依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條之規(guī)定,判決如下:

駁回原告舒浪花的訴訟請求。
案件受理費925元,由原告舒浪花負擔。
如不服本判決,可在本判決書送達之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數(shù)提出副本,上訴于湖北省咸寧市中級人民法院,并向咸寧市中級人民法院預(yù)交上訴案件受理費925元(開戶銀行:農(nóng)行咸寧市金穗支行,賬號:17×××50,戶名:湖北省咸寧市中級人民法院,用途:訴訟費)。在上訴期滿次日起七日內(nèi)仍未交納的,按自動撤回上訴處理。
本判決書生效后,當事人必須履行一方拒絕履行的對方當事人可在從規(guī)定履行期間的最后1日起計算,2年內(nèi)向本院出面申請執(zhí)行。否則,按自動放棄執(zhí)行申請權(quán)處理。

審判長 王仲明
審判員 胡白浪
人民陪審員 潘克武

書記員: 盧群

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