肖某某
王亞平（湖北紫霄律師事務(wù)所）
鄒岳峰（湖北紫霄律師事務(wù)所）
武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司
段煉（山東文之律師事務(wù)所）
汪紅衛(wèi)

原告肖某某，退休工人。
委托代理人王亞平，湖北紫霄律師事務(wù)所（）律師，代理權(quán)限為特別授權(quán)，即代為提出、放棄、變更訴訟請求，進(jìn)行和解或調(diào)解，簽收法律文書。
委托代理人鄒岳峰，湖北紫霄律師事務(wù)所（）律師，代理權(quán)限為特別授權(quán)，即代為提出、放棄、變更訴訟請求，進(jìn)行和解或調(diào)解，簽收法律文書。
被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司，住所地湖北省十堰市茅箭區(qū)人民北路1號。
法定代表人賈國啟，系該公司總經(jīng)理。
委托代理人段煉，山東文之律師事務(wù)所（）律師，代理權(quán)限為特別授權(quán)，即代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求，反訴、和解、調(diào)解，簽收法律文書。
委托代理人汪紅衛(wèi)，武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司人力資源部高級經(jīng)理，代理權(quán)限為特別授權(quán)，即代為承認(rèn)、放棄、變更訴訟請求，反訴、和解、調(diào)解，簽收法律文書。
原告肖某某訴武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司公共場所管理人責(zé)任糾紛一案，本院受理后依法組成由審判員張青擔(dān)任審判長并主審，審判員計妍、代理審判員杜蔚參加的合議庭，于2015年12月22日公開開庭進(jìn)行了審理，原告肖某某的委托代理人王亞平、鄒岳峰、被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司的委托代理人段煉、汪紅衛(wèi)出庭參加了訴訟，經(jīng)本院調(diào)解，雙方未能達(dá)成一致調(diào)解意見，經(jīng)合議庭合議決定，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告訴稱:2015年6月16日上午九時，原告到被告公司的超市購物，在下樓時，因樓梯間有水漬未干，使得地面太過于光滑，導(dǎo)致原告摔倒，造成髕骨粉碎性骨折，當(dāng)即被送往十堰市人民醫(yī)院治療，經(jīng)過十七天住院治療后出院，由于膝蓋處裝有鋼板，一年后原告仍需要二次手術(shù)，原告出院后要求被告賠償各項損失共計80441.41元未果，原告認(rèn)為被告作為公共場所的管理人應(yīng)當(dāng)為消費者提供符合保障人身安全的設(shè)施及場所，由于被告疏忽未盡安全保障義務(wù)，造成原告摔傷，被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，現(xiàn)訴至法院，請求判決被告賠償原告醫(yī)療費14618.41元、護(hù)理費15000元、住院伙食補(bǔ)助費850元、營養(yǎng)費340元，交通費340元、殘疾賠償金37278元、鑒定費2100元、精神損失2000元，以上共計80441.41元，并由被告承擔(dān)本案的訴訟費。
原告為支持其訴訟請求向本院提交了如下證據(jù):
證據(jù)一、身份證復(fù)印件，證明原告主體資格，且證明原告是城鎮(zhèn)居民，傷殘賠償金應(yīng)按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)計算。
證據(jù)二、出院記錄、病情證明書，證明2015年6月16日，原告去被告超市購物，由于樓梯有水漬，導(dǎo)致原告摔傷后入院治療17天。
證據(jù)三、醫(yī)療費發(fā)票，證明原告住院共計花費醫(yī)療費14618.41元。
證據(jù)四、鑒定費發(fā)票、司法鑒定意見書，證明原告?zhèn)麣埖燃墳槭?，后續(xù)治療費用為8000元，護(hù)理時間為5個月，原告申請鑒定的費用2100元。
證據(jù)五、請假條、工資清單各一份，證明原告受傷后，女兒安紅梅為了照顧母親向其所在單位茅箭區(qū)五堰白領(lǐng)麗人服裝城請假六個月，安紅梅的工資收入為3000元每月。
證據(jù)六、視頻資料，證明原告摔傷是由于被告公司員工在樓梯口清潔樓梯時，導(dǎo)致樓梯濕滑，且從視頻中可以看出，被告并未在周圍放置任何警示標(biāo)語，導(dǎo)致原告下樓梯時摔傷，被告因?qū)Υ顺袚?dān)全部責(zé)任。
被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司未在法定期限內(nèi)提交書面答辯狀，庭審中提交書面答辯狀辯稱:對原告的起訴我們表示理解，但本案應(yīng)該追加武商量販連鎖有限公司為被告參加訴訟，原告受傷的場地是屬于武商量販連鎖有限公司的超市，由該超市進(jìn)行經(jīng)營管理，因此應(yīng)該追加該單位為被告，另外應(yīng)當(dāng)追加十堰航佳廣告印務(wù)有限公司為被告參加訴訟，現(xiàn)場施工的人員是屬于該廣告公司的人員，如果有水漬的話，應(yīng)該與他們的員工有關(guān)，為了查清事實，我們認(rèn)為有必要追加他們?yōu)楸桓?，原告受傷是因為其自己在下樓梯時踩到樓梯的邊緣，重心失衡不慎摔倒跌傷，因此其損失應(yīng)由原告自己承擔(dān)，被告沒有過錯，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司為支持其答辯理由向本院提交了如下證據(jù):
證據(jù)一、圖片一份，證明人民商場大門入口位置，同時證明原告并非進(jìn)入人民商場購物摔傷。
證據(jù)二、圖片二份，證明原告訴稱的進(jìn)入超市購物是進(jìn)入“武商量超級生活館”購物，該超市屬于另一企業(yè)法人“武商量販連鎖有限公司”，并證明原告摔傷處屬于該超市經(jīng)營管理。
證據(jù)三、《租賃合同》一份，證明根據(jù)人民商場與武商量販的《租賃合同》，本案所稱超市是武商量販連鎖有限公司租賃的場地，歸武商量販公司經(jīng)營管理。
證據(jù)四、《戶外廣告安裝協(xié)議》一份，證明根據(jù)人民商場家電部與十堰航佳廣告印務(wù)有限公司簽訂的廣告安裝合同約定，該廣告公司在現(xiàn)場施工，對施工現(xiàn)場的安全負(fù)責(zé)。
證據(jù)五、《錄像光盤》一份，證據(jù)現(xiàn)場有廣告公司人員施工，無水漬。
經(jīng)庭審質(zhì)證雙方發(fā)表了如下質(zhì)證意見:
被告對原告對證據(jù)一、證據(jù)二、證據(jù)三、證據(jù)四、證據(jù)五無異議，對證據(jù)六真實性無異議，關(guān)聯(lián)性有異議，從視頻當(dāng)中看不出現(xiàn)場有水漬是因為有員工清潔樓梯，不能證明是被告的員工在清潔樓梯，是十堰航佳廣告印務(wù)有限公司施工人員在清理廣告，但是現(xiàn)場沒有水漬。
原告對被告提交的證據(jù)一的真實性無異議，但是達(dá)不到被告的證明目的，顧客從側(cè)門進(jìn)入也是進(jìn)入被告商場，對證據(jù)二的真實性無異議，不能達(dá)到被告的證明目的，原告起訴的是被告作為商場管理人的安全保障義務(wù)，并不是起訴超市作為經(jīng)營者的安全保障義務(wù)，對證據(jù)三有異議，是復(fù)印件，對真實性不發(fā)表意見，達(dá)不到被告的證明目的，反而證明了被告是本案的適格被告，對證據(jù)四有異議，是復(fù)印件，對該證據(jù)的真實性不發(fā)表意見，達(dá)不到被告的證明目的，該安裝協(xié)議是被告與第三方簽署的，并不能達(dá)到對抗原告的效力，反而證明了在樓梯口處清潔地面廣告的人是被告派去的，對證據(jù)五的真實性無異議，但達(dá)不到被告的證明目的，從該視頻中可以明顯的看出，清潔人員為了清潔地面的小廣告使用了清潔劑，導(dǎo)致路面濕滑，并最終導(dǎo)致原告摔傷。
經(jīng)被告庭后提交《租賃合同》、《戶外廣告安裝協(xié)議》的原件相比對，被告在庭審中提交的復(fù)印件與原件一致。
對以上雙方?jīng)]有爭議的證據(jù)本院依法予以采信，對雙方均有爭議的證據(jù)，本院將結(jié)合案件查明情況予以認(rèn)定。
本院認(rèn)為賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
本案中原告提供的證據(jù)能夠證實原告系在被告所有的樓梯摔傷，被告作為經(jīng)營者對其所有的建筑物有管理和維護(hù)的職責(zé)，而事發(fā)現(xiàn)場并無安全警示標(biāo)識，其他人員在樓梯處清洗廣告標(biāo)語未采取防范措施，在原告受傷后被告亦未及時到場處理，被告作為該樓梯的所有權(quán)人未盡安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對原告的損失承擔(dān)責(zé)任，但原告肖某某作為完全民事行為能力人，在行走樓梯時應(yīng)當(dāng)對自身的安全及周邊的環(huán)境負(fù)有謹(jǐn)慎注意義務(wù)，原告的摔跤不能完全排除其自身疏忽大意的因素，因此可適當(dāng)減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
結(jié)合案件情況本院酌情確定被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司對原告的損失承擔(dān)70%的責(zé)任。
結(jié)合案件查明情況，本院對原告的損失做如下認(rèn)定:
1、醫(yī)療費:依據(jù)原告提交的醫(yī)療費票據(jù)，原告住院共產(chǎn)生醫(yī)療費元，其中醫(yī)保報銷10663.01元，對原告訴請14618.41元醫(yī)療費本院予以支持。
2、住院伙食補(bǔ)助費和營養(yǎng)費:原告住院17天，住院伙食補(bǔ)助為15元／天×17天=255元，營養(yǎng)費為15元／天×17天=255元，以上共計510元。
3、護(hù)理費:依據(jù)天平司法鑒定中心的鑒定意見，原告的護(hù)理時間為自受傷之日起一人護(hù)理5個月，原告住院后期女兒安紅梅向單位請假5個月予以照顧，對原告的護(hù)理時間及護(hù)理人員的收入因被告并無異議，本院予以采信，據(jù)此計算原告的護(hù)理費為:3000元／月×5個月=15000元。
4、殘疾賠償金:截止法庭辯論終結(jié)之日原告的實際年齡為66歲，其傷情構(gòu)成十級傷殘，依據(jù)《2015年湖北省道路交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)》城鎮(zhèn)居民人均可支配收入計算為:24852元／年×14年×0.1=34792.8元。
5、精神損害撫慰金:結(jié)合原告的傷殘等級本院酌情認(rèn)定原告的精神損害撫慰金為2000元。
6、鑒定費:依據(jù)原告提交的鑒定費發(fā)票認(rèn)定原告的鑒定費為2100元。
7、交通費:因原告并未提交交通費發(fā)票，本院依據(jù)實際情況酌情支持200元。
8、后續(xù)治療費:依據(jù)天平司法鑒定中心的鑒定意見，原告右髕骨粉碎性骨折起開撫慰聚髕器內(nèi)固定術(shù)后內(nèi)固定物取出必然發(fā)生后續(xù)治療費8000元左右，因?qū)υ撹b定結(jié)論原告并無異議，對該費用本院予以支持。
綜上計算原告肖某某的實際損失為77221.21元，該損失應(yīng)由被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司在其責(zé)任范圍內(nèi)予以賠償77221.21元×70%=54054.85元。
據(jù)此，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條 ?、第二十二條 ?、第二十六條 ?、第三十七條 ?，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條 ?、第十七條 ?、第十八條 ?、第十九條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?、第二十五條 ?、《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條 ?之規(guī)定，判決如下:
一、被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司自本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告肖某某各項損失共計54054.85元。
二、駁回原告肖某某的其他訴訟請求。
本案的訴訟費1811元，由原告肖某某負(fù)擔(dān)660元，被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司負(fù)擔(dān)1151元。
義務(wù)人未按判決指定期間履行上述義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定加倍支付遲延履行期間的利息。
如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于湖北省十堰市中級人民法院。
上訴人應(yīng)在遞交上訴狀時，根據(jù)不服本判決部分的上訴請求數(shù)額及《訴訟費用交納辦法》第十三條 ?第一款 ?第（一）項 ?的規(guī)定，預(yù)交上訴案件受理費。
十堰市中級人民法院訴訟費專戶名稱:湖北十堰中級人民法院；開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司十堰廣場支行；賬號:17×××01。
通過郵局匯款的，款匯十堰市中級人民法院，郵編:442000；地址:十堰市郵電街12號。
上訴人應(yīng)將注明一審案號的交費憑證復(fù)印件同時交本院。
上訴人在上訴期屆滿后七日內(nèi)仍未預(yù)交，也未提出緩交、減交、免交上訴案件受理費申請的，按自動撤回上訴處理（本院不再另行送達(dá)預(yù)交上訴案件受理費通知）

本院認(rèn)為賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
本案中原告提供的證據(jù)能夠證實原告系在被告所有的樓梯摔傷，被告作為經(jīng)營者對其所有的建筑物有管理和維護(hù)的職責(zé)，而事發(fā)現(xiàn)場并無安全警示標(biāo)識，其他人員在樓梯處清洗廣告標(biāo)語未采取防范措施，在原告受傷后被告亦未及時到場處理，被告作為該樓梯的所有權(quán)人未盡安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對原告的損失承擔(dān)責(zé)任，但原告肖某某作為完全民事行為能力人，在行走樓梯時應(yīng)當(dāng)對自身的安全及周邊的環(huán)境負(fù)有謹(jǐn)慎注意義務(wù)，原告的摔跤不能完全排除其自身疏忽大意的因素，因此可適當(dāng)減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
結(jié)合案件情況本院酌情確定被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司對原告的損失承擔(dān)70%的責(zé)任。

結(jié)合案件查明情況，本院對原告的損失做如下認(rèn)定:
1、醫(yī)療費:依據(jù)原告提交的醫(yī)療費票據(jù)，原告住院共產(chǎn)生醫(yī)療費元，其中醫(yī)保報銷10663.01元，對原告訴請14618.41元醫(yī)療費本院予以支持。
2、住院伙食補(bǔ)助費和營養(yǎng)費:原告住院17天，住院伙食補(bǔ)助為15元／天×17天=255元，營養(yǎng)費為15元／天×17天=255元，以上共計510元。
3、護(hù)理費:依據(jù)天平司法鑒定中心的鑒定意見，原告的護(hù)理時間為自受傷之日起一人護(hù)理5個月，原告住院后期女兒安紅梅向單位請假5個月予以照顧，對原告的護(hù)理時間及護(hù)理人員的收入因被告并無異議，本院予以采信，據(jù)此計算原告的護(hù)理費為:3000元／月×5個月=15000元。
4、殘疾賠償金:截止法庭辯論終結(jié)之日原告的實際年齡為66歲，其傷情構(gòu)成十級傷殘，依據(jù)《2015年湖北省道路交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)》城鎮(zhèn)居民人均可支配收入計算為:24852元／年×14年×0.1=34792.8元。
5、精神損害撫慰金:結(jié)合原告的傷殘等級本院酌情認(rèn)定原告的精神損害撫慰金為2000元。
6、鑒定費:依據(jù)原告提交的鑒定費發(fā)票認(rèn)定原告的鑒定費為2100元。
7、交通費:因原告并未提交交通費發(fā)票，本院依據(jù)實際情況酌情支持200元。
8、后續(xù)治療費:依據(jù)天平司法鑒定中心的鑒定意見，原告右髕骨粉碎性骨折起開撫慰聚髕器內(nèi)固定術(shù)后內(nèi)固定物取出必然發(fā)生后續(xù)治療費8000元左右，因?qū)υ撹b定結(jié)論原告并無異議，對該費用本院予以支持。
綜上計算原告肖某某的實際損失為77221.21元，該損失應(yīng)由被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司在其責(zé)任范圍內(nèi)予以賠償77221.21元×70%=54054.85元。
據(jù)此，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條 ?、第二十二條 ?、第二十六條 ?、第三十七條 ?，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條 ?、第十七條 ?、第十八條 ?、第十九條 ?、第二十一條 ?、第二十二條 ?、第二十三條 ?、第二十五條 ?、《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條 ?之規(guī)定，判決如下:
一、被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司自本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告肖某某各項損失共計54054.85元。
二、駁回原告肖某某的其他訴訟請求。
本案的訴訟費1811元，由原告肖某某負(fù)擔(dān)660元，被告武漢武商集團(tuán)十堰人民商場有限公司負(fù)擔(dān)1151元。
義務(wù)人未按判決指定期間履行上述義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定加倍支付遲延履行期間的利息。

審判長：張青
審判員：計妍
審判員：杜蔚

書記員：趙娟