上訴人(原審原告)：河北鵬福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。住所地：衡水市桃城區(qū)彭杜鄉(xiāng)趙杜村。組織機構(gòu)代碼：05401928-4。
法定代表人：董鵬霞，經(jīng)理。
委托代理人：李立偉，河北冀華律師事務所律師。
上訴人(原審被告)：北京嘉億引領商業(yè)發(fā)展有限公司。住所地：北京市西城區(qū)阜成門內(nèi)大街97號2層202室。組織機構(gòu)代碼：66842201-9。
法定代表人：孫大衛(wèi)，經(jīng)理。
委托代理人：鄂麗華，女,滿族,1961年6月18日出生,住北京市朝陽區(qū)。系該公司董事長。
委托代理人：李青松，北京市兆馳律師事務所律師。

上訴人河北鵬福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱鵬福公司）、北京嘉億引領商業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱嘉億公司）因服務合同糾紛一案，均不服河北省衡水市桃城區(qū)人民法院（2016）冀1102民初2549號民事判決，向本院提起上訴。本院于2016年10月18日立案后，依法組成合議庭審理了本案。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審原告鵬福公司訴稱：雙方于2014年7月1日簽訂《商研策定位、商業(yè)規(guī)劃顧問、招商代理及全程商業(yè)顧問合同》，我方委托被告對衡水濱湖國際商業(yè)廣場項目進行商業(yè)研策定位、商業(yè)規(guī)劃顧問、招商代理及全程商業(yè)顧問三項服務。合同約定的服務期限為：1、研策定位：自2014年7月1日起，至2014年9月30日止，約3個月。2、規(guī)劃顧問：自2014年7月1日起至2014年12月30日止，約6個月。3、招商代理及全程商業(yè)顧問：2014年10月1日起至2016年3月31日止，約18個月。合同簽訂后，我方于2014年7月18日向被告支付了73萬元（包括第一項服務首期款35萬元、第二項服務首期款18萬元、第三項服務招商啟動費20萬元）。被告于2014年9月中旬向我方提交了第一項服務的工作成果《商業(yè)項目定位報告》，后雙方因?qū)υ摱ㄎ粓蟾婕昂罄m(xù)工作發(fā)生分歧，經(jīng)協(xié)商未能形成一致意見，導致雙方于2014年10月初終止合作。截止合同終止時，被告僅開展了第一項服務商業(yè)研策定位，向我方提交了《商業(yè)項目定位報告》，因該報告存在分歧，未得到我方最終認可。第二項商業(yè)規(guī)劃顧問及第三項服務招商代理、全程商業(yè)顧問尚未開展，因此被告應向我方返還已支付的第二項服務首期款18萬元、第三項服務招商啟動費20萬元，共計38萬元。合同終止后，我方多次聯(lián)系被告返還上述款項，但被告至今仍未返還。要求被告返還原告服務費款項38萬元及利息（自付款日起按銀行同期貸款利率計算）。
原審被告嘉億公司辯稱：雙方簽訂合同后，被告已經(jīng)按照合同約定全面履行了合同義務，且不存違約的情形。原告單方終止合同，原告應對此承擔違約責任，請求駁回原告的訴訟請求，并支付拖欠被告的合同款47萬元，保留反訴權(quán)利。具體理由如下：第一、被告全面履行了合同第一項工作內(nèi)容，雙方無爭議。按照合同約定，被告于2014年7月24日提交初稿，原告接到初稿后，經(jīng)被告匯報、溝通，修改并形成《商業(yè)項目定位報告》終稿。被告于2014年9月11日提交了工作成果，原告予以簽收并認可。雙方對終稿內(nèi)容不存在分歧，且對合同的履行也沒有爭議。被告就第一項工作已履行完畢，原告應當支付被告第一項工作合同余款15萬元。第二、被告已完成第二項商業(yè)規(guī)劃顧問工作，原告訴請的18萬元不應返還。合同約定的第一項、第二項工作是同時啟動，同時進行的。被告通過電子郵件、電話、現(xiàn)場溝通等方式，為原告提供商業(yè)規(guī)劃顧問工作，協(xié)助原告完成了濱湖國際二期商業(yè)地產(chǎn)項目的平面設計、業(yè)態(tài)分布、商鋪面積的分割和編號，并制定了建議售價，實現(xiàn)了原告的項目初步具備銷售條件的合同目的。第二項工作成果得到了原告的確認，相關規(guī)劃咨詢建議已經(jīng)體現(xiàn)到《商業(yè)項目定位報告》終稿中，通過原告確認結(jié)款的方式，得到原告確認。對于第二項工作的完成，被告向原告催款，依據(jù)合同約定，雙方按送達日起5個工作日給予對方書面回復，超過5個工作日未回復確認的情形，視為收件方同意或者執(zhí)行所收函件內(nèi)容所涉及的相關事宜。被告給原告發(fā)函確認已付73萬元發(fā)票，以及催要欠款47萬元，視為原告認可。故原告訴求18萬元商業(yè)規(guī)劃費不應返還。第三、就第三項工作，原告應向被告支付三項費用：1、駐場顧問服務月費，支付方式及時間是，雙方以商函的形式確認啟動后支付20萬元，然后每季度支付，原告僅支付了第一個月的20萬元，因此，原告尚欠被告2014年8月至今的駐場月費。2、招商傭金，該筆費用在銷售實現(xiàn)后以合同約定的形式予以計算和支付。3、招商啟動費，合同約定該筆費用自合同簽訂之日起5日內(nèi)支付，原告尚未支付。依據(jù)合同，原告向被告支付的并非招商啟動費，而是駐場全程商業(yè)顧問費。原告支付該費用是按照合同約定支付的，被告也履行了第三項駐場全程商業(yè)顧問的合同義務。綜上，被告履行了合同義務，無違約行為。相反，原告拖欠被告合同款項，屬于嚴重違約。現(xiàn)原告訴至法院，單方提出解除合同，解除合同的原因是原告的過錯造成合同無法繼續(xù)履行，雙方合同第10.2條約定，單方提出解除合同的，已經(jīng)支付的款項不予退還，同時如果是原告提出解除合同，被告已經(jīng)完成的工作超出原告已經(jīng)支付的款項，則原告應補足。原告的違約行為給被告造成了巨大的經(jīng)濟損失，請求依法駁回原告的訴訟請求。
原審法院經(jīng)審理查明：2014年7月1日，原告作為甲方，被告作為乙方，雙方簽訂《商業(yè)研策定位、商業(yè)規(guī)劃顧問、招商代理及全程商業(yè)顧問合同》，甲方聯(lián)系人段偉旗，乙方聯(lián)系人劉惠萍。合同約定：第二條、項目名稱及地址項目名稱：衡水濱湖國際商業(yè)廣場（以立項后核準的項目名稱為準）。項目地址：河北省衡水市紅旗大街（紅旗大街啤酒廠往南500米，馬路東側(cè)）。第四條、合同期限1、研策定位：自2014年07月01日起，至2014年09月30日止，約3個月，合同期限自乙方收到甲方支付的首付款之日為研策定位合同期限的起始日。2、規(guī)劃顧問：自2014年07月01日起，至2014年12月31日止，約6個月。商業(yè)規(guī)劃顧問在商業(yè)定位確認后，結(jié)合主力店及商業(yè)定位的業(yè)態(tài)啟動規(guī)劃調(diào)整工作。3、招商代理及全程商業(yè)顧問：自2014年10月01日起，至2016年03月31日止，約18個月。在商業(yè)定位確認后，啟動主力店招商，根據(jù)項目施工情況結(jié)合銷售方案確定招商方案，確定駐場商業(yè)顧問的進駐時間。第五條、合同工作內(nèi)容及工作周期與費用：第一項工作商業(yè)研策定位（一）工作內(nèi)容：1、市場環(huán)境調(diào)查2、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對項目進行商業(yè)定位分析3、通過消費者動向調(diào)查研究4.根據(jù)市場調(diào)研分析對本項目進行定位，包括項目差異化發(fā)展方向、項目總體定位、項目主題定位、項目目標客群定位、項目經(jīng)營設施功能定位、業(yè)態(tài)布局建議以及根據(jù)業(yè)態(tài)布局做出租金建議、項目招商建議及租金收益預算（解決怎么招商？招誰？達到能促進銷售）、項目銷售建議及銷售額預估（解決怎么賣？賣給誰？）、商業(yè)項目經(jīng)營管理模式建議、明確甲方銷售產(chǎn)品與招商產(chǎn)品核心價值與內(nèi)容、利潤空間，明確銷售產(chǎn)品與招商產(chǎn)品是什么。（三）、工作時間1、市場調(diào)查分析：付款后3天內(nèi)到達項目現(xiàn)場，調(diào)研5-7天完成。2、商業(yè)定位報告：數(shù)據(jù)分析與撰寫20-25天內(nèi)完成，工作時間共計30-40天。3、商業(yè)研策定位服務費首付款支付后3日內(nèi)啟動市場調(diào)研工作，之后25天內(nèi)提報《商業(yè)項目定位報告》初稿，提報后五個工作日內(nèi)甲方書面形式給予乙方《商業(yè)項目定位報告》的修改意見，乙方按修改意見調(diào)整《商業(yè)項目定位報告》并在5天內(nèi)將工作成果終稿打印提交至甲方。（四）、商業(yè)研策定位服務費金額及支付方式。商業(yè)研策定位服務費：人民幣：伍拾萬元整（RMB500，000.00元），首期付款：付款比例70%人民幣35萬元，簽訂合同5個工作日內(nèi)支付，啟動調(diào)研分析。第二次款：付款比例20%人民幣10萬元，《商業(yè)項目定位報告》初稿匯報完畢的5個工作日內(nèi)支付。尾款：付款比例10%人民幣5萬元，《商業(yè)項目定位報告》終稿修改完畢交甲方確認后的5個工作日內(nèi)支付。方案，再次提交甲方確認后。工作內(nèi)容為乙方將《商業(yè)項目定位報告》終稿制作打印版向甲方提交報告成果。（五）成果提交方式1.本合同報告以中文形式提交，提報以PPT版本，最終成果以PDF形式電子版刻錄光盤一張，A4彩色打印版本二份。2.乙方在本合同項目下將安排二次現(xiàn)場溝通匯報工作，第一次為現(xiàn)場溝通及商圈調(diào)研，為其5-7個自然日，第二次為《商業(yè)項目定位報告》現(xiàn)場提報及溝通，為其1-2個自然日。
第二項服務商業(yè)規(guī)劃顧問
工作目的：根據(jù)甲方確認的《商業(yè)項目定位報告》終稿，結(jié)合銷售策略及招商帶動銷售的招商方案，對現(xiàn)有初步概念規(guī)劃方案提出商業(yè)功能建議及規(guī)劃調(diào)整建議。
（一）工作內(nèi)容根據(jù)主力店招商引進的商家進行商業(yè)經(jīng)營功能與設計院對接；協(xié)助甲方根據(jù)業(yè)態(tài)定位進行平面布局設計及建議；協(xié)助甲方對現(xiàn)有規(guī)劃設計方案提出商業(yè)使用功能建議；商業(yè)與整體項目的內(nèi)部、外部交通；各商業(yè)功能互動共享與獨立和豎向與平層交通建議；商業(yè)與整體項目的內(nèi)、外部交通建議；對整體項目的出入口、商業(yè)各主力業(yè)態(tài)出入口建議；人流體系建議；物流體系建議；內(nèi)外部車流體系建議；卸貨平臺位置建議；對整體項目電梯位置提出使用建議；對整體商業(yè)項目水、暖、電、設施設備提出建議；協(xié)助甲方把控、協(xié)調(diào)各專業(yè)設計單位進行項目設計方案的調(diào)整、補充劑完善建議；參加甲方有關本合同約定規(guī)劃設計咨詢顧問工作的會議，從商業(yè)銷售、招商、運營管理的角度，針對項目設計方案提出改進建設；根據(jù)部分特殊業(yè)態(tài)技術(shù)參數(shù)要求提供設計院；參與甲方委托設計院的意見審核和項目設計方案確定，并提出專業(yè)指導意見、經(jīng)營方案與可執(zhí)行方案。（二）商業(yè)規(guī)劃咨詢服務費用收取標準、方式及支付方式：1.收費總額為：叁拾萬元整（RMB30萬元）；2.收費方式：按啟動的時間節(jié)點階段性服務內(nèi)容進行費用支付：首次支付60%壹拾捌萬元整（RMB18萬元）；3.付費方式及時間：（1）雙方在確認商業(yè)定位后，根據(jù)主力店落位意向及工程進展情況，甲方書面通知乙方啟動規(guī)劃顧問工作，甲方在書面通知后的五個工作日內(nèi)，支付乙方壹拾捌萬元整（RMB18萬元）；（2）乙方提供規(guī)劃咨詢建議書后（包括修改示意圖），合同約定的調(diào)整工作相關內(nèi)容完成后5日內(nèi)甲方支付乙方30%規(guī)劃咨詢費用玖萬元整（9萬元人民幣）；（3）協(xié)助項目設計擴初結(jié)束（擴初設計由建設設計院完成），得到甲方認可后5日內(nèi)，甲方支付乙方咨詢費叁萬元整（3萬元人民幣）。（三）工作成果提交1.工作成果表現(xiàn)：根據(jù)本合同約定的商業(yè)規(guī)劃咨詢顧問工作內(nèi)容提供《調(diào)整建議書》包括調(diào)整補充示意圖。2.成果提交形式：電子文檔或文本文件以及會議探討發(fā)表的建議。
第三項服務招商代理及全程商業(yè)顧問
（一）招商工作內(nèi)容：A非駐場招商：主力店次主力店及旗艦店招商階段為非駐場：B駐場招商：根據(jù)本項目工程進展情況，自銷售開盤后結(jié)合銷售方案和銷售策略與主力店招商引進情況，當確定銷售后的返租業(yè)態(tài)后啟動駐場商業(yè)顧問，達到促進品牌招商的進度，協(xié)助完成商鋪的銷售。（二）駐場全程商業(yè)顧問：1.項目前期顧問工作；2.開業(yè)前的商業(yè)運營顧問；3.項目開業(yè)前的籌備期顧問：4.服務形式。（三）招商服務傭金及駐場管理費的支付標準：1.駐場招商與駐場商業(yè)顧問服務月費：貳拾萬元整（RMB20萬元整）。付費方式及時間：本合同簽訂后駐場工作啟動日期甲乙雙方以《商函》的方式進行確認，在駐場前5個工作日內(nèi)甲方向乙方支付首月駐場招商代理及商業(yè)顧問服務費。次月始，按季度付款，每季度末的25日前甲方向乙方支付下季度駐場招商代理及商業(yè)顧問服務費直至本合同約定的期限屆滿，也可根據(jù)項目的具體工作情況雙方商議中止期限。4.本合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付招商啟動費：貳拾萬元整（￥200,000.00元），作為乙方預支的與目標商家聯(lián)系溝通、對接、考察現(xiàn)場及公關、差旅期間所發(fā)生相關的費用。招商啟動費在甲方向乙方支付第一筆招商傭金時，一次性扣還給甲方。第九條、工作成果確認辦法及工作簽收、工作通知9.1方案成果確認乙方向甲方提供的所有提案報告、建議及書面或電子版文件在送達甲方時，需經(jīng)甲方指定簽收人簽字確認（簽收），若甲方對本次提交的方案、建議或文件內(nèi)容提出異議，須在簽收日起5個工作日內(nèi)向乙方提出書面確認或修改意見。經(jīng)甲方確認簽收日起5個工作后，若乙方?jīng)]有接到甲方的書面確認及回復意見時視同乙方已提交的本階段工作完結(jié)，且視同甲方同意按所簽收文件相關內(nèi)容執(zhí)行。9.2工作簽收9.2.1甲乙雙方書面確認該項目指定的簽收人及簽名背書，當任何一方簽收人有變動時，必須提前書面通知對方并得到對方書面許可，同時提供新簽收人的姓名及簽名背書。甲方：乙方：。9.2.2工作各環(huán)節(jié)實行簽字及簽收確認制度，每個環(huán)節(jié)由專門責任人簽字，最終方案由甲方指定代表簽字確認。9.3工作往來文件形式及確認。9.3.1雙方工作往來文件均以書面形式送達和電子版形式傳輸。9.3.2用以上約定形式完成送達時，甲乙雙方均按送達日起5個工作日給予對方書面回復，當超過5個工作日未回復確認情形時，視為收件方同意或執(zhí)行所收函件內(nèi)所涉及的相關事宜。
第十條合同終止及違約責任10.1任何一方未按合同的約定履行相應義務，在守約方書面通知違約方的第3個工作日，違約方無改正表示及行為并得到對方認可的，守約方有權(quán)單方面提前終止解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。10.2除本合同另有約定外，甲方單方面提出終止或解除本合同的，甲方已經(jīng)支付的合同款項不予退還，同時在甲方提出終止或解除本合同時，若乙方已經(jīng)完成的服務工作超出甲方已經(jīng)支付的款項，則甲方應補足超出的服務費用。除本合同另有約定外，乙方單方面提出終止或解除本合同的，乙方已收取的全部費用應予退還甲方。由此給甲方造成損失的，甲方有權(quán)追究乙方責任。
原、被告自2014年3月份開始磋商洽談簽訂合同事宜，最終于2014年7月1日簽署上述合同。被告于2014年6月10日開始派駐項目組人員陸續(xù)進行服務工作。被告于2014年9月10日將第一項工作成果《濱湖國際.威尼斯水城主題購物公園策劃定位方案》最終報告（終稿）交付原告，并由原告方聯(lián)系人段偉旗在收文單位負責人處簽字確認。2014年6月9日，被告向原告開具金額73萬元的服務費發(fā)票用于請款，2014年7月18日，被告向原告轉(zhuǎn)帳支付73萬元服務費。2014年9月11日，被告向原告開具了金額為47萬元的服務費發(fā)票,次日交付原告。被告曾于10月上旬以電子郵件形式向原告催要服務費47萬元，原告未予書面答復。2014年10月下旬，雙方終止合作，被告撤場。
原告認為其已向被告支付的73萬元服務費包括第一項商業(yè)策研定位工作首期付款35萬元、第二項商業(yè)規(guī)劃顧問工作首次支付款18萬元、第三項工作的招商啟動費20萬元。被告對其中的第一項商業(yè)策研定位工作首期付款35萬元、第二項商業(yè)規(guī)劃顧問工作首次支付款18萬元無異議，但認為第三項工作的費用20萬元并非招商啟動費，原告認為原告自2014年6月10日駐場，該20萬元系被告應在前5日內(nèi)支付的首月駐場商業(yè)顧問服務月費20萬元。上述事實，有庭審筆錄及原、被告提交的證據(jù)在卷為憑。
原審法院經(jīng)審理認為：原、被告簽訂的《商業(yè)研策定位、商業(yè)規(guī)劃顧問、招商代理及全程商業(yè)顧問合同》系雙方當事人的真實意思表示，內(nèi)容不違反法律強制性規(guī)定，合同合法有效，雙方當事人均應當按照合同約定全面履行自己的義務。原告稱因雙方就第一項工作成果《商業(yè)項目定位報告》及后續(xù)工作產(chǎn)生分歧，導致雙方于2014年10月份終止合作。被告辯稱雙方并未解除合同，只是合同期限已滿，終止合同是原告單方違約造成的。本院認為，雙方的合同期限在原告起訴前早已屆滿，且自2014年10月份以后，被告事實上亦未再提供合同服務工作，雙方的服務合同實際已于2014年10月份終止。
本案雙方當事人爭議的主要問題是合同終止是否系一方當事人違約所致，在合同終止前被告是否在合同約定的期限內(nèi)完成了相應的合同義務，合同終止履行后被告應否返還部分服務費。依據(jù)雙方當事人簽訂的《商業(yè)研策定位、商業(yè)規(guī)劃顧問、招商代理及全程商業(yè)顧問合同》，合同標的物具有一定的無形性，因合同的特殊性服務功能，有可能會造成雙方對合同履行的認識度不一致。本院只能根據(jù)雙方當事人提交的證據(jù)從高度蓋然性結(jié)合誠實信用原則確認被告的合同履行情況。根據(jù)被告提交的第一部分證據(jù)，第一項工作成果《濱湖國際.威尼斯水城主題購物公園策劃定位方案》最終報告（終稿）交付原告，并由原告方聯(lián)系人段偉旗在收文單位負責人處簽字確認。雖然原告庭審中對該終稿稱并未得到原告方的最終認可，并對段偉旗的簽收行為提出異議。本院認為，結(jié)合被告提交的其他《文件接受確認單》主要是由段偉旗進行簽收，且雙方在合同中未指定各方的簽收人，依據(jù)交易習慣，原告方在合同中確定的聯(lián)系人段偉旗簽收終稿后，原告并沒有在雙方終止合同前就終稿內(nèi)容提出書面異議，原告聯(lián)系人段偉旗的簽字確認行為應視為原告對第一項工作成果的認可。原告辯稱終稿未能得到原告的最終認可的主張，其所提供的證據(jù)不足以證實自己的主張，原告辯稱終稿未得到其認可的主張，缺乏事實依據(jù)，本院不予采納。第一項工作成果完成后，原告應支付50萬元服務費，原告就第一項工作僅支付了35萬元，剩余15萬元亦應支付被告。
對于合同約定的第二項服務內(nèi)容商業(yè)規(guī)劃顧問服務的履行情況。合同約定商業(yè)規(guī)劃顧問服務的工作目的是根據(jù)甲方確認的《商業(yè)項目定位報告》終稿，結(jié)合銷售策略及招商帶動銷售的招商方案，對現(xiàn)有初步概念規(guī)劃方案提出商業(yè)功能建議及規(guī)劃調(diào)整建議，該項工作成果表現(xiàn)為根據(jù)本合同約定的商業(yè)規(guī)劃咨詢顧問工作內(nèi)容提供《調(diào)整建議書》包括調(diào)整補充示意圖。綜合合同約定的第一項商業(yè)研策定位工作內(nèi)容與第二項商業(yè)規(guī)劃顧問工作內(nèi)容，從被告提交的第二部分證據(jù)分析，被告稱經(jīng)在工作過程中，應甲方要求將第二項工作成果體現(xiàn)到終稿中，原告對此不予認可，被告未提交相關證據(jù)證實這一主張。被告辯稱其完成的第二項工作部分成果已經(jīng)揉合體現(xiàn)到終稿中，缺乏事實依據(jù)，本院不予采納。被告未按照約定的工作成果表現(xiàn)向原告交付第二項商業(yè)規(guī)劃顧問工作成果，第二項工作成果在原告提交的證據(jù)中并不能充分體現(xiàn)出來，本院不予確認。被告未向原告交付第二項工作成果，原告已支付的服務費18萬元，被告應當返還給原告。
對于合同約定的第三項服務招商代理及全程商業(yè)顧問工作的履行情況。雙方當事人對第三項費用20萬元的性質(zhì)產(chǎn)生爭執(zhí)。依據(jù)合同約定的駐場招商與駐場商業(yè)顧問月費的付款方式及時間：“本合同簽訂后駐場工作啟動日期，甲乙雙方以《商函》的方式進行確認，在駐場前5個工作日內(nèi)甲方向乙方支付首月駐場招商代理及商業(yè)顧問服務費”，被告主張該20萬元為商業(yè)顧問服務月費，但被告未能提交雙方一致確認的駐場工作啟動日的《商函》。依據(jù)合同約定的招商啟動費的付款時間及用途：“本合同簽訂之日起5個工作內(nèi)，甲方向乙方支付招商啟動費20萬元，作為乙方預支的與目標商家聯(lián)系溝通、對接、考察現(xiàn)場及公關、差旅期間所發(fā)生的相關的費用?！?，原告支付20萬元的時間在合同簽訂后于2014年7月21日支付，對于該20萬元的性質(zhì)應認定為招商啟動費。招商啟動費用依據(jù)合同約定是在甲方（原告）向乙方（被告）支付第一筆招商傭金時，一次性扣還給甲方（原告）。原告主張雙方合同解除系因商業(yè)定位報告及后續(xù)工作存在分歧所致。被告辯稱雙方系因原告單方行為造成合同終止。依據(jù)雙方當事人提交的證據(jù)均不足以證實自己的主張，原、被告在2014年10月份終止合作后均未就合同解除在合理期限內(nèi)提出異議，雙方終止合作并非系一方當事人根本違約造成的。依據(jù)合同約定第三項工作開始日期為2014年10月1日，雙方在10月份便終止合作，被告于10月下旬撤場，招商啟動費最終由原告支付第一筆招商傭金時，一次性扣還給原告，綜合考慮以上因素，本院酌定由被告返還原告一半招商啟動費10萬元。
綜上，根據(jù)原告付款情況及被告完成的工作成果情況，就原告已支付被告服務費73萬元，應由被告返還原告服務費13萬元。原告主張的利息損失可自其主張權(quán)利之日按中國人民銀行同期同類貸款利率開始計算。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、第九十三條、第九十七條，最高人民法院關于適用《中華人民共和國民事訴訟法》的解釋第九十條之規(guī)定，判決如下：被告北京嘉億引領商業(yè)發(fā)展有限公司于本判決生效后三日內(nèi)返還原告河北鵬福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司服務費13萬元及利息損失（以13萬元為基數(shù)，自2016年5月25日起按中國人民銀行同期同類貸款利率開始計算至判決確定的給付日止）。案件受理費減半收取3500元，由被告北京嘉億引領商業(yè)發(fā)展有限公司負擔1500元，原告河北鵬福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負擔2000元。

本院認為：本案爭議的焦點是：1、嘉億公司是否在約定期限內(nèi)完成了相應的合同義務？2、鵬福公司支付的第三項費用20萬元的性質(zhì)是什么？應否予以退還?3、合同不能繼續(xù)履行的原因是什么？
關于合同約定的第一項工作的履行情況。嘉億公司于2014年9月11日向鵬福公司提交了第一項工作成果《商業(yè)項目定位報告》終稿，并由鵬福公司段偉旗在收文單位負責人處簽字確認。鵬福公司在簽收《商業(yè)項目定位報告》終稿后，并未提出書面異議，訴訟期間雖主張該《商業(yè)項目定位報告》不符合要求，但也未能提供證據(jù)證明自己的主張。由此，鵬福公司主張嘉億公司提交的第一項工作成果《商業(yè)項目定位報告》終稿不符合其要求不能成立，應認定嘉億公司已完成了合同約定的第一項工作。
關于合同約定的第二項工作的履行情況。第二項工作目的：根據(jù)甲方（鵬福公司）確認的《商業(yè)項目定位報告》終稿，結(jié)合銷售策略及招商帶動銷售的招商方案，對現(xiàn)有初步概念規(guī)劃方案提出商業(yè)功能建議及規(guī)劃調(diào)整建議；工作內(nèi)容為：商業(yè)規(guī)劃顧問在商業(yè)定位確認后，結(jié)合主力店及商業(yè)定位的業(yè)態(tài)啟動規(guī)劃調(diào)整工作；工作成果表現(xiàn)：根據(jù)本合同約定的商業(yè)規(guī)劃咨詢顧問工作內(nèi)容提供《調(diào)整建議書》包括調(diào)整補充示意圖。但事實上嘉億公司并未按照上述合同約定的工作成果表現(xiàn)提交其工作成果即《調(diào)整建議書》及調(diào)整補充示意圖，只是辯稱第二項工作成果已揉進第一項工作成果《商業(yè)項目定位報告》中。嘉億公司該抗辯與前述工作目的及工作內(nèi)容不相符合，且其在提交第一項工作成果時也未就該抗辯意見向鵬福公司作出明確說明，更不能證明鵬福公司對該抗辯意見予以認可，同時，也未能提交相關權(quán)威部門的科學鑒定依據(jù)以證明其主張。由此，嘉億公司辯稱第二項工作成果已體現(xiàn)在第一項工作成果中不能成立，應認定嘉億公司未能完成合同約定的第二項工作。
關于鵬福公司支付的第三項費用20萬元的性質(zhì)及應否予以退還問題。嘉億公司主張系支付的第三項工作駐場招商與駐場商業(yè)顧問月費，而鵬福公司則主張系服務招商啟動費。本院認為，首先，根據(jù)雙方合同的約定，駐場顧問服務月費支付方式及時間是，雙方以商函的形式確認啟動后支付，然后每季度支付。而嘉億公司并未提供相應的商函；其次，根據(jù)雙方合同的約定，第三項工作啟動的時間為2014年10月1日，但該20萬元支付的時間為2014年7月21日，此時第三項工作尚未開始；第三，根據(jù)雙方合同的約定，服務招商啟動費自合同簽訂之日起5日內(nèi)支付，而案涉合同于2014年7月1日簽訂?？v觀上述事實，嘉億公司主張的前述20萬元系支付的第三項工作駐場招商與駐場商業(yè)顧問月費不符合合同約定且違背常理，而鵬福公司主張系服務招商啟動費較為客觀。由此，一審將該20萬元認定為為招商啟動費并根據(jù)嘉億公司實際付出的勞動量酌定嘉億公司退還鵬福公司10萬元并無不當。
關于合同不能繼續(xù)履行的原因。鵬福公司主張系因嘉億公司提交的第一項工作成果不符合要求及雙方對后續(xù)工作存在分歧所致，嘉億公司則主張系因鵬福公司一直無法取得《商品房預售許可證》及相應手續(xù)所致。但雙方提供的證據(jù)，均不足以證明自己的主張，故嘉億公司主張雙方合同無法繼續(xù)履行是因鵬福公司單方根本違約造成不能成立。由此，嘉億公司以此為由主張不應退還鵬福公司已經(jīng)支付的款項亦不能得到支持。
綜上，鵬福公司、嘉億公司的上訴請求均不能成立，應予駁回；一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應予維持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第（一）項之規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費3975元，由河北鵬福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔2525元，由北京嘉億引領商業(yè)發(fā)展有限公司承擔1450元。
本判決為終審判決。

審判長　　付圣云 審判員　　王江豐 審判員　　關信娜

書記員：王超