原告：楊某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，現(xiàn)住秦某某市。委托訴訟代理人：侯秀明，河北君德風(fēng)律師事務(wù)所律師。被告：秦某某公共交通有限責(zé)任公司。組織機(jī)構(gòu)代碼證：10525014-5。法定代表人：李勇，職務(wù)：董事長。委托訴訟代理人：孟憲波，女，漢族，系該公司安全管理部副部長，現(xiàn)住秦某某市海港區(qū)文百里1棟1單元7號。

原告楊某某與被告秦某某公共交通有限責(zé)任公司（以下簡稱公交公司）生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案，本院于2017年10月20日立案后，依法適用簡易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告楊某某及委托訴訟代理人侯秀明、被告公交公司委托訴訟代理人孟憲波到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。原告楊某某向本院提出訴訟請求：一、判令被告支付原告各項(xiàng)損失10000元（暫定）；二、被告承擔(dān)訴訟費(fèi)用。訴訟中原告將將原訴訟請求第一項(xiàng)變更為判令被告支付醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)各項(xiàng)費(fèi)用35804元。事實(shí)和理由：2017年6月8日8點(diǎn)20分，原告在河澗里小區(qū)車站乘坐被告運(yùn)營公司所屬的18路公交車（車牌號為×××），還未坐下，司機(jī)就突然開車，致使原告摔傷。當(dāng)時(shí)司機(jī)解釋說是”因?yàn)橛幸晃荒谐丝蜕宪?，并向司機(jī)問路，擋住了司機(jī)的視線，因此沒有看到原告是否坐到座位上就開車了”。摔傷之后，原告感覺身體不適，到港口醫(yī)院、海港醫(yī)院檢查治療，花費(fèi)了大量費(fèi)用，原告找被告協(xié)商，被告承認(rèn)事故的存在，但就賠償問題，建議原告以訴訟方式解決。故原告訴至法院，請求法院支持原告的訴訟請求。被告公交公司辯稱，原告于2017年6月8日乘坐公交車時(shí)摔傷，根據(jù)事發(fā)當(dāng)時(shí)車載視頻顯示，原告上車后走到空坐位旁邊沒有坐下，公交車駕駛員平穩(wěn)操作公交車起步，原告轉(zhuǎn)身的過程中，因自身失衡摔傷，公交車駕駛員無違約及侵權(quán)行為，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。當(dāng)事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，本院對相關(guān)證據(jù)和事實(shí)認(rèn)定如下：2017年6月8日，原告在河澗里小區(qū)車站乘坐被告所屬的18路車牌號為×××,上車后還未落座時(shí)，因汽車啟動(dòng)而摔倒受傷。原告于2017年6月13日到河北港口集團(tuán)有限公司港口醫(yī)院就診，診斷為：”胸壁挫傷、左髖軟組織挫傷”，醫(yī)囑建議休息兩周，隨診。6月20日，原告到秦某某市海港醫(yī)院復(fù)診，診斷為：”左肋外傷、左側(cè)第6肋骨骨折、左側(cè)第10、11肋骨可疑骨折”，治療建議：肋骨固定帶固定，休息一周后復(fù)查。6月27日，原告到秦某某市海港醫(yī)院復(fù)查，CT診斷報(bào)告單影像學(xué)診斷：”1、左側(cè)第6肋骨骨折、左側(cè)第10、11肋骨可疑骨折，建議隨診除外隱匿性骨折”。海港醫(yī)院門診病歷治療意見：藥物、外固定材料、肋骨固定帶固定，休息一周后復(fù)查。6月29日，原告到秦某某市海港醫(yī)院住院治療，8月2日出院，共住院34天。出院診斷為：”1、左側(cè)第6肋骨骨折、2、左側(cè)第10、11肋骨可疑骨折、3、左側(cè)人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后”，醫(yī)囑建議：”1、休息四周、加強(qiáng)營養(yǎng)、陪護(hù)一人；2、定期骨科門診復(fù)查”。原告就如何賠償損失問題多次找被告協(xié)商，均未果，故原告提起訴訟。當(dāng)事人對下列問題存在爭議：一、關(guān)于被告是否應(yīng)對原告的損失承擔(dān)賠償責(zé)任問題原告提交證據(jù)如下：證據(jù)一、被告為原告出具的《證明》原件1份，證明原告因乘車摔傷的事實(shí)，受傷發(fā)生的過程、被告適格，被告應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任。被告公交公司的質(zhì)證意見為：對證據(jù)一的真實(shí)性無異議，該證據(jù)不能證明被告公司駕駛員存在不當(dāng)操作造成原告受傷的事實(shí)。被告提交證據(jù)如下：證據(jù)一、事發(fā)當(dāng)日的車載光盤1張，證明被告駕駛員不存在任何不當(dāng)操作行為，原告系沒有盡到合理范圍內(nèi)的注意義務(wù)摔倒，被告不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。原告的質(zhì)證意見為：對該視頻的真實(shí)性無異議，但從視頻中能夠清晰的看出原告上車后還未落坐，此時(shí)隨后上車的一位乘客向司機(jī)詢問路線，司機(jī)與該乘客在交談過程中未觀察確保乘客是否已經(jīng)站穩(wěn)或落坐就已經(jīng)啟動(dòng)車輛，結(jié)合原告提交的證據(jù)，能夠充分證明原告所述受傷事實(shí)明確，被告存在嚴(yán)重過錯(cuò)。二、關(guān)于原告損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)問題原告具體損失如下：1、醫(yī)療費(fèi)：港口醫(yī)院票據(jù)2張：244元＋158.81元=403.81元；海港醫(yī)院票據(jù)6張：205.95元＋660元＋25.2元＋215.68元＋10500元＋636元=12242.83元。兩項(xiàng)合計(jì)：12646.64元；2、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)：100元×34天=3400元；3、營養(yǎng)費(fèi)：（住院34天＋休息四周28天）×100元=6200元，4、護(hù)理費(fèi)：（住院34天＋休息四周28天）×98元（服務(wù)業(yè)平均工資）=6076元；5、誤工費(fèi)：近一年平均工資為5600元，因6月份至8月份都在治療期間，導(dǎo)致7月份實(shí)發(fā)工資3523元、8月份實(shí)發(fā)工資為2396元，實(shí)際誤工損失為:（5600元×2）-3523元-2396元=5281元；6、交通費(fèi)：200元；7、后續(xù)治療費(fèi)：因需要定期復(fù)查，后續(xù)治療費(fèi)2000元；以上損失共計(jì)：35804元。原告為證明其主張，提交證據(jù)如下：證據(jù)二、港口醫(yī)院病歷本及診斷報(bào)告單1張、秦某某市海港醫(yī)院診斷書3張、海港醫(yī)院CT診斷報(bào)告單2張、海港醫(yī)院住院病歷、費(fèi)用明細(xì)匯總、海港醫(yī)院出院證及診斷證明書。證明：1、原告病情及住院治療過程。2、住院日期：6月29日入院--8月2日出院，共住院34天。出院診斷證明：”1、左側(cè)第6肋骨骨折、2、左側(cè)第10、11肋骨可疑骨折、3、左側(cè)人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后”，醫(yī)囑建議：”1休息四周、加強(qiáng)營養(yǎng)、陪護(hù)一人；2、定期骨科門診復(fù)查”。以上住院共計(jì)34天，證明醫(yī)藥費(fèi)花費(fèi)及伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)計(jì)算依據(jù)。證據(jù)三、港口醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)票據(jù)共2張、海港醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)票據(jù)6張，證明原告因摔傷事故花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)及住院等共計(jì)12646.64元。證據(jù)四、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司秦某某中心支公司為原告出具的《證明》一份、該公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件。原告中國建設(shè)銀行明細(xì)。證明原告在該保險(xiǎn)公司任業(yè)務(wù)主任一職，平均月工資收入為5600元。因本次摔傷治療，導(dǎo)致7月、8月份工資未足額發(fā)放，實(shí)際誤工損失為（5600元×2）-3523-2396=5281元的事實(shí)。證據(jù)五、交通費(fèi)票據(jù)24張，證明原告交通費(fèi)實(shí)際花費(fèi)共計(jì)200元。被告對上述證據(jù)的質(zhì)證意見為：對證據(jù)二的真實(shí)性無異議，但認(rèn)為原、被告爭議的乘車事實(shí)發(fā)生在2017年6月8日，原告提交的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷書日期為2017年6月16日、6月27日，無法證明原告診療與乘車事故有關(guān)。在原告提交的病案中記載，曾進(jìn)行過左側(cè)人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，結(jié)合原告的年齡，故出院醫(yī)囑中”休息四周，加強(qiáng)營養(yǎng)，陪護(hù)一人”，被告認(rèn)為是針對自身身體狀況，而非本案爭議的乘車事故，因此對原告訴請求的營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)均不認(rèn)可。對證據(jù)三的真實(shí)性無異議，但無法證明是因爭議的乘車事故造成。對證據(jù)四有異議，原告應(yīng)當(dāng)提交與該單位的勞動(dòng)或勞務(wù)合同，證明工作的真實(shí)性，并提交事故發(fā)生前及事故發(fā)生后的工資明細(xì)，及繳納個(gè)人所得稅的明細(xì)。在我國保險(xiǎn)從業(yè)實(shí)踐中，人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的傭金收入和業(yè)務(wù)量掛鉤，并不固定。僅從原告提交的建設(shè)銀行活期交易明細(xì)看，原告事故發(fā)生前一個(gè)月、后兩個(gè)月收入來看并未減少，不涉及誤工費(fèi)的損失。對證據(jù)五不認(rèn)可，原告提交的交通費(fèi)票據(jù)與本案沒有關(guān)聯(lián)性，且從票據(jù)顯示的時(shí)間來看，也與本案事實(shí)不符，并且部分票據(jù)是在同一日期連續(xù)出的票，不真實(shí)。原告對被告的質(zhì)證意見認(rèn)為，首先本案原告受傷診斷為肋骨骨折，住院治療也是對該外傷進(jìn)行的治療，與其曾經(jīng)是否進(jìn)行過髖關(guān)節(jié)置換術(shù)無關(guān)。本次住院治療也未對髖關(guān)節(jié)置換問題進(jìn)行過任何處置，故原告的損害全部因被告過錯(cuò)所致，原告的治療與花費(fèi)應(yīng)全部由被告承擔(dān)。第二，被告做為公共交通汽車司機(jī)的管理者，肩負(fù)著保障眾多乘客人身全安義務(wù)，更應(yīng)盡到謹(jǐn)慎的注意義務(wù)，而本案正是因?yàn)楸桓婀舅緳C(jī)未盡到注意義務(wù)，因問路乘客擋住視線，未觀察是否達(dá)到起動(dòng)車輛的條件，即匆忙開車，導(dǎo)致原告在車內(nèi)未落坐的情況下直接摔傷，被告存在嚴(yán)重過錯(cuò)，最終導(dǎo)致原告受傷的事實(shí)，該損害應(yīng)由被告全部承擔(dān)。第三，根據(jù)原告提交的被告為原告出具的《證明》已經(jīng)能夠證實(shí)原告受傷是在被告運(yùn)營公司18路汽車上摔倒所致的事實(shí)，結(jié)合原告提交的病例及診斷證明顯示的受傷原因及受傷部位都能夠證實(shí)是因在被告運(yùn)營車輛內(nèi)摔傷的原因所致。且事實(shí)上，被告公司18路車司機(jī)也承認(rèn)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)有一位男乘客正巧上車向司機(jī)問路，擋住了司機(jī)的視線，司機(jī)沒有看到原告是否坐到座位上就直接開車了，導(dǎo)致原告摔倒的。結(jié)合事實(shí)與原告的舉證，原告已經(jīng)證明摔傷是被告過錯(cuò)原因直接所致，如被告認(rèn)為不存在因果關(guān)系，屬于抗辯，應(yīng)提交相應(yīng)證據(jù)，否則應(yīng)對原告的損失承擔(dān)全部責(zé)任。上述事實(shí)，有原、被告的陳述及雙方提交的證據(jù)等在卷佐證。

本院認(rèn)為，根據(jù)原、被告的訴辯，本院認(rèn)為本案的爭議焦點(diǎn)：一、被告對原告的損失是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任問題；二、原告損失的數(shù)額、計(jì)算方式及依據(jù)問題，本院對爭議的焦點(diǎn)問題具體分述如下：一、被告對原告的損失是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任問題。行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。結(jié)合本案原、被告提交的證據(jù)能夠證實(shí)原告摔傷的原因是因被告公司的司機(jī)未觀察已上車乘客是否安全落座，未盡到對乘客的提醒義務(wù)，特別是未注意到車內(nèi)年紀(jì)大的原告是否安全坐穩(wěn)的情況下就啟動(dòng)車輛，造成原告摔倒受傷。被告在車輛進(jìn)站啟動(dòng)過程中未確保乘客人身安全，存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)對原告的損失承擔(dān)責(zé)任。二、原告損失的數(shù)額、計(jì)算方式及依據(jù)。原告的合法損失為：根據(jù)原告提供的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)并結(jié)合原告出院醫(yī)囑建議”休息四周、加強(qiáng)營養(yǎng)、陪護(hù)一人”，原告主張醫(yī)療費(fèi)12646.64元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)3400元（住院34天×100元=3400元）、護(hù)理費(fèi)6076元（住院34天＋休息四周28天）×98元（服務(wù)業(yè)平均工資）=6076元，本院予以支持。根據(jù)原告提交的誤工證明及銀行明細(xì)，近一年平均工資為5600元，因6月份至8月份都在治療期間，導(dǎo)致7月份實(shí)發(fā)工資3523元、8月份實(shí)發(fā)工資為2396元，存在實(shí)際誤工損失，主張誤工費(fèi)5281元（5600元×2-3523-2396=5281元），本院予以支持；營養(yǎng)費(fèi)應(yīng)按每天50元計(jì)算，為（住院34天＋休息四周28天）×50元=3100元；交通費(fèi)考慮原告的傷情、診療復(fù)查情況、治療地點(diǎn)距離等以150元為宜；因原告需要定期門診復(fù)查，后續(xù)治療費(fèi)酌定1000元為宜。以上共計(jì)31654元，應(yīng)全部由被告承擔(dān)。依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第六條、第十六條，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條，《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條之規(guī)定，判決如下：

一、被告秦某某公共交通有限責(zé)任公司于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告楊某某醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)共計(jì)人民幣31654元;二、對原告楊某某的其他訴訟請求不予支持。案件受理費(fèi)695元，減半收取347.5元，由被告秦某某公共交通有限責(zé)任公司負(fù)擔(dān)。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省秦某某市中級人民法院。

審判員　　李為民

書記員：王美姣