原告：中國電信集團(tuán)有限公司滄州分公司，住所地滄州市運河區(qū)。
負(fù)責(zé)人：李學(xué)慶，該公司總經(jīng)理。
統(tǒng)一社會信用代碼：91130900746853990F。
委托訴訟代理人：石延華、孫雪飛，河北榆軒律師事務(wù)所律師。
被告：王某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住河北省滄州市青縣。

原告中國電信集團(tuán)有限公司滄州分公司（以下簡稱電信公司）與被告王某某名譽(yù)權(quán)糾紛一案，本院于2018年7月11日立案后，依法適用普通程序，于2018年8月13日公開開庭進(jìn)行了審理。原告的委托訴訟代理人、被告王某某到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
電信公司向本院提出訴訟請求：1、判令被告給原告停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響，并公開向原告賠禮道歉。2、被告賠償原告損失100000元。3、被告承擔(dān)本案的訴訟費。事實和理由：被告的號碼133××××3361在2017年12月20日使用過程中，超出套餐內(nèi)流量并產(chǎn)生135.9元上網(wǎng)費用。被告投訴，原告客服人員多次告知并解釋”根據(jù)雙方的合同，超出套餐內(nèi)流量系用戶自行上網(wǎng)產(chǎn)生，應(yīng)由其自費承擔(dān)”。原告分別在2017年12月20日22時23分54秒和2017年12月20日22時54分06秒兩次提醒用戶流量使用情況，并且告知“套餐超出部分使用量將按照套餐資費收取”。然而被告無視原告的解釋，2017年12月22日開始，多次通過10000電信客服、到原告公司門前舉牌、到原告上級公司即省電信公司掛條幅等方式進(jìn)行投訴，多次到原告公司處惡意舉牌，肆意宣揚“滄州電信亂扣費、亂辦業(yè)務(wù)、對客戶不負(fù)責(zé)任”，甚至到原告上級公司門前掛條幅詆毀誹謗原告的服務(wù)質(zhì)量，惡意索賠。法人享有名譽(yù)權(quán)并受法律保護(hù)、被告行為嚴(yán)重侵犯了原告的名譽(yù)權(quán)，給原告聲譽(yù)造成極其不良之影響。原告與被告多次解釋、協(xié)商未果。
王某某辯稱，我是2017年12月份身份證丟了，我老舅給我辦的這張卡。我接收到一條短信，寫的是已為你自動交費50元，一會兒手機(jī)號就自動停機(jī)了。我當(dāng)時就是聽了兩個小時音樂，就扣了100多元，扣到我手機(jī)沒費了，也沒有提醒我。我第二天去電信營業(yè)廳，電信營業(yè)廳說不知道，后來打電話說給我補(bǔ)上，我到原告處要求見他們領(lǐng)導(dǎo)，他們領(lǐng)導(dǎo)不見我，我才舉的牌子。
當(dāng)事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對當(dāng)事人無異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對有爭議的證據(jù)和事實，本院認(rèn)定如下：
2017年12月，案外人王崇利用其身份證為王某某在電信公司辦理了手機(jī)號碼為133××××3361的手機(jī)號由王某某使用。2017年12月20日22時23分54秒，電信公司向該手機(jī)號發(fā)送短信，主要內(nèi)容為該號碼套餐包含國內(nèi)流量1229MB，至本月20日22時21分已使用987.19MB，剩余241.81MB，套餐超出部分使用量將按相應(yīng)套餐資費收費。2017年12月20日22時54分06秒，電信公司再次向該手機(jī)號發(fā)送短信，主要內(nèi)容為該號碼套餐包含流量8583.10MB，至本月20日22時52分已使用8671.33MB，超出88.23MB，套餐超出部分使用量將按相應(yīng)套餐資費收費。2017年11月21日6時左右，電信公司兩次向該手機(jī)號發(fā)送短信，主要內(nèi)容為電信公司從該手機(jī)號翼支付賬戶余額劃轉(zhuǎn)了52元至通信專用余額。2017年12月22日，電信公司向該手機(jī)號發(fā)送短信，主要內(nèi)容為該手機(jī)號賬戶余額已不足、欠費停機(jī)等。后王某某就使用流量、扣費等問題向電信公司投訴未果，于2017年12月25日、26日，2018年2月1日、2日、5日、12日等時間段在被告營業(yè)場所外手持白色牌子，上寫內(nèi)容為“滄州電信亂扣費亂辦業(yè)務(wù)對客戶不負(fù)責(zé)任”。為此，電信公司多次向110報警。
以上事實有原告提交的電信流量提醒截圖、客戶投訴接待處理單、手機(jī)號碼機(jī)主、照片、視頻、110接處警登記等予以證實。

本院認(rèn)為，本案系名譽(yù)權(quán)糾紛。法人享有名譽(yù)權(quán)，法人的名譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》及《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》規(guī)定，法人因名譽(yù)權(quán)受到侵害要求賠償損失的，侵權(quán)人應(yīng)賠償侵權(quán)行為造成的經(jīng)濟(jì)損失。因名譽(yù)權(quán)受到侵害使生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售遭受損失予以賠償?shù)姆秶蛿?shù)額，可以按照確因侵權(quán)而造成客戶退貨、解除合同等損失程度來適當(dāng)確定。在本案中，被告王某某就流量使用、扣費等問題向電信公司投訴未果，在其未有證據(jù)證明原告電信公司亂扣費、亂辦業(yè)務(wù)的情形下，多次在原告經(jīng)營場所外手持“滄州電信亂扣費亂辦業(yè)務(wù)對客戶不負(fù)責(zé)任”的牌子，給原告造成了不良影響，侵犯了原告的合法權(quán)益。本院對原告要求被告停止侵害的主張予以支持。原告并未提供因被告以上行為擾亂其正常經(jīng)營秩序，使其名譽(yù)受損并造成經(jīng)濟(jì)損失的證據(jù)，故本院對原告的其他訴訟請求不予支持。綜上，依照《中華人民共和國民法通則》第一百零一條、第一百二十條、《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》第十條、《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》第十條之規(guī)定，判決如下：

一、被告王某某停止侵害原告中國電信集團(tuán)有限公司滄州分公司合法權(quán)益的行為。
二、駁回原告的其他訴訟請求。
案件受理費600元，由原告負(fù)擔(dān)500元，由被告負(fù)擔(dān)100元。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省滄州市中級人民法院。

審判長 鞠法昌
人民陪審員 張建華
人民陪審員 駱桂萍

書記員： 李艷嬌