原某：周順岐，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，現(xiàn)住石某某市新華區(qū)。
委托訴訟代理人：耿彥輝，河北世紀(jì)聯(lián)合律師事務(wù)所律師。
被告：中國(guó)工商銀行股份有限公司石某某中華支行，住所地石某某市橋西區(qū)中華南大街172號(hào)。
主要負(fù)責(zé)人：李偉，該行行長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：舒磊，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住河北省石某某市橋西區(qū)。
委托訴訟代理人：王文嘉，河北時(shí)代經(jīng)典律師事務(wù)所律師。

原某周順岐與被告中國(guó)工商銀行股份有限公司石某某中華支行（以下簡(jiǎn)稱工商銀行中華支行）儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一案，本院于2018年2月1日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原某周順岐的委托訴訟代理人耿彥輝，被告工商銀行中華支行的委托訴訟代理人王文嘉、舒磊到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原某周順岐向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、請(qǐng)求判令被告對(duì)石某某市橋西區(qū)人民法院（2017）冀0104刑初5號(hào)刑事判決書確定的楊淑梅詐騙原某存款損失183萬(wàn)元承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；2、訴訟費(fèi)用由被告全部承擔(dān)。事實(shí)及理由：2017年6月25日，石某某市橋西區(qū)人民法院對(duì)楊淑梅詐騙一案作出（2017）冀0104刑初5號(hào)刑事判決書，認(rèn)定：楊淑梅與孫某系朋友關(guān)系,楊淑梅欲借錢、讓孫某向其介紹借款人、楊淑梅對(duì)孫某稱自己在銀行有關(guān)系，認(rèn)識(shí)工商銀行的呂行長(zhǎng)（呂某，工商銀行石某某中華支行個(gè)金部經(jīng)理）。孫某找來(lái)崔某，崔某找到被害人周順岐（原某）。2013年11月14日，楊淑梅、孫某、崔某與周順岐到工商銀行中華支行以為周順岐辦理高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)為由，讓周順岐在該銀行開(kāi)戶并為其辦理銀行U盾，周順岐以定期存款方式在該賬號(hào)上存入280萬(wàn)元。次日至11月17日，楊淑梅讓其侄子楊某使用U盾分六次在周順岐不知情的情況下將周順岐賬戶中的280萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入到楊某個(gè)人賬戶，后該款取現(xiàn)支付給崔某農(nóng)行賬戶784000元，崔某支付給周順岐利息57萬(wàn)元。280萬(wàn)元的剩余款項(xiàng)其中50萬(wàn)元被支取現(xiàn)金后轉(zhuǎn)入孫某賬戶，其余被楊淑梅償還個(gè)人債務(wù)、取現(xiàn)和其他用途。刑事判決依據(jù)的證據(jù)顯示：在楊淑梅等詐騙周順岐的過(guò)程中，是被告工行中華支行的“呂行長(zhǎng)”（呂某）帶著楊淑梅等人辦理的開(kāi)戶，呂行長(zhǎng)明知是高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，指定了一個(gè)女工作人員說(shuō)：給他辦吧。女工作人員問(wèn)原某辦什么業(yè)務(wù)，原某回答辦理一年的定期存款。結(jié)果該工作人員給辦成了活期卡存理財(cái)金賬戶并辦理網(wǎng)銀，在辦理過(guò)程中未對(duì)原某當(dāng)面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。在辦理U盾過(guò)程中，原某不在場(chǎng)，被告工作人員并未親自將U盾交給原某。被告的一位男工作人員還幫助楊某激活了原某的網(wǎng)銀U盾并將原某卡上的存款100萬(wàn)元轉(zhuǎn)到楊某賬戶。次日該工作人員在原某不知情的情況下，又幫助楊某轉(zhuǎn)走原某的存款100萬(wàn)元，并教會(huì)楊某使用U盾，楊某將原某卡上剩余款項(xiàng)全部轉(zhuǎn)走。原某認(rèn)為，原某在被告營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，被告工作人員配合楊淑梅等人明示可以辦理高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，并安排貴賓窗口辦理；在原某明確提出辦理一年定期存款的情況下，被告未能按要求辦理，最終導(dǎo)致原某280萬(wàn)元存款在存入后三天內(nèi)（每日轉(zhuǎn)款限額100萬(wàn)元）全部被騙，造成巨大損失。被告相關(guān)負(fù)責(zé)人積極參與辦理原某被詐騙的業(yè)務(wù)，使得楊淑梅等人詐騙原某順利得手，被告對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
被告工商銀行中華支行辯稱，1、涉案網(wǎng)銀U盾及密碼均系原某自行申請(qǐng)、辦理、簽收、設(shè)定，該事實(shí)有充分證據(jù)予以證實(shí)，在原某通過(guò)網(wǎng)銀自助轉(zhuǎn)款過(guò)程中，被告沒(méi)有過(guò)錯(cuò)；2、涉案活期賬戶由原某自行申請(qǐng)辦理，目的是在存款后向他人出借涉案款項(xiàng)并賺取高息；3、刑事判決書并不能說(shuō)明被告及其工作人員存在過(guò)錯(cuò)，查明的案件事實(shí)可以證實(shí)是原某主動(dòng)向他人泄露、交付密碼及銀行卡，犯罪分子利用原某的自身過(guò)錯(cuò)實(shí)施了詐騙，與被告無(wú)關(guān)；4、原某的損失與被告及其工作人員正常辦理業(yè)務(wù)的行為完全不存在因果關(guān)系。應(yīng)駁回原某的訴訟請(qǐng)求。
原某圍繞訴訟請(qǐng)求提交了刑事判決書，被告對(duì)刑事判決書的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)證明效力有異議，認(rèn)為不能證實(shí)原某主張的被告存在過(guò)錯(cuò)的案件事實(shí)。
被告提交了原某申請(qǐng)辦理銀行卡的個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)書、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬憑證、電子銀行個(gè)人客戶申請(qǐng)書、銀行存檔照片（2013年10月15日原某申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行并領(lǐng)取U盾）、服務(wù)協(xié)議、個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果（原某2013年10月15日開(kāi)通網(wǎng)上銀行并領(lǐng)取U盾后又重置網(wǎng)銀登錄密碼）、賬戶歷史明細(xì)（原某存款通過(guò)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出）；經(jīng)質(zhì)證，原某對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)書的內(nèi)容有異議，陳述自己并沒(méi)有選擇在電子銀行業(yè)務(wù)上打勾，沒(méi)有選擇辦理電子銀行；對(duì)個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書及聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不認(rèn)可，陳述其當(dāng)日并未去過(guò)銀行不可能簽字；對(duì)其他證據(jù)的真實(shí)性無(wú)異議。
上述原、被告提交的證據(jù)，對(duì)于雙方無(wú)異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)；對(duì)原某不認(rèn)可的證據(jù)，均系在雙方儲(chǔ)蓄合同訂立時(shí)產(chǎn)生的證據(jù)，均有原某的簽字確認(rèn)，原某雖不認(rèn)可，但無(wú)相應(yīng)反證，本院對(duì)證據(jù)真實(shí)性依法予以確認(rèn)。
經(jīng)審理查明：一、原某周順岐在被告處開(kāi)戶、存款、辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)事實(shí)：2013年10月14日11時(shí)14分許，原某周順岐填寫《個(gè)人客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》，向被告工商銀行中華支行申請(qǐng)辦理理財(cái)金賬戶卡，卡號(hào)為62×××72（以下簡(jiǎn)稱涉案銀行卡），并存入27萬(wàn)元，當(dāng)日11時(shí)23分許，周順岐自其另一工商銀行賬戶（卡號(hào)62×××34）轉(zhuǎn)入涉案銀行卡253萬(wàn)元。2013年10月15日10時(shí)許，周順岐持身份證向被告申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行及身份確認(rèn)工具U盾、開(kāi)通對(duì)外支付功能，并填寫《電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)書》、《中國(guó)工商銀行電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議》，《電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)書》注明“特別提示”：“您已開(kāi)通電子銀行并領(lǐng)取身份確認(rèn)工具U盾，憑身份確認(rèn)工具可辦理電子銀行渠道轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，請(qǐng)您妥善保管，切勿交給他人，并牢記身份確認(rèn)工具，密碼切勿泄露”；《中國(guó)工商銀行電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議》列明：“甲方必須妥善保管本人注冊(cè)卡號(hào)密碼、U盾及接收短信認(rèn)證的手機(jī)。由于密碼泄露的造成的后果，由甲方承擔(dān)，乙方根據(jù)甲方的電子銀行業(yè)務(wù)指令辦理業(yè)務(wù)，對(duì)所有使用甲方在乙方設(shè)定的身份標(biāo)識(shí)、信息并按照甲方在乙方設(shè)定的身份認(rèn)證信息通過(guò)身份驗(yàn)證的操作均視為甲方所為，該操作所產(chǎn)生的電子信息記錄均為乙方處理電子銀行業(yè)務(wù)的有效憑證”。上述申請(qǐng)書及協(xié)議均有周順岐的簽字確認(rèn)，辦理過(guò)程中也經(jīng)被告聯(lián)網(wǎng)核查了辦理人的身份信息。當(dāng)日10時(shí)44分許，周順岐向被告申請(qǐng)電子銀行重置登錄密碼，并填寫《電子銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書》，上述申請(qǐng)及變更過(guò)程亦經(jīng)被告聯(lián)網(wǎng)核查辦理人的身份信息。即日起至2013年10月17日間，周順岐涉案銀行卡內(nèi)的280萬(wàn)元存款通過(guò)網(wǎng)上銀行被陸續(xù)轉(zhuǎn)走。
二、周順岐被詐騙一案的刑事判決情況：周順岐發(fā)現(xiàn)存款丟失后報(bào)案，案件經(jīng)偵查、起訴，2017年4月，石某某市橋西區(qū)人民法院作出（2017）冀0104刑初5號(hào)刑事判決書，該判決已生效。
1、刑事判決查明楊淑梅等人與周順岐到工商銀行中華支行以為周順岐辦理高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)為由，讓周順岐在該銀行開(kāi)戶并為其辦理銀行U盾，周順岐以定期存款方式在該賬號(hào)上存入280萬(wàn)元，在周順岐不知情的情況下將周順岐賬戶中的280萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)入到楊某個(gè)人賬戶；刑事判決認(rèn)定楊淑梅以非法占有為目的，虛構(gòu)其在銀行有親戚可以辦理高息攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)的事實(shí)，騙取他人錢財(cái)，構(gòu)成詐騙罪，判處楊淑梅有期徒刑。
2、上述刑事判決書列明了以下證據(jù)情況：
（1）證人孫某證言證實(shí)：“客戶不知道存款是誰(shuí)用，在協(xié)議中要求客戶一年之內(nèi)不準(zhǔn)查詢、提前取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬。是楊淑梅對(duì)我說(shuō)的她在工商銀行中華支行有關(guān)系。高息攬儲(chǔ)這項(xiàng)業(yè)務(wù)不是銀行的業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)工商銀行沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。我見(jiàn)過(guò)王永麗、周順岐的承諾書，大致內(nèi)容就是不支取、不網(wǎng)銀、不設(shè)短信，一年后還清。周順岐和楊淑梅應(yīng)該是在周順岐存錢的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，大約是2013年10月周順岐存錢的那天”。
（2）證人楊某證言證實(shí)：“2013年的10月份的一天，周順岐到這個(gè)銀行來(lái)存錢。周順岐和崔某還有一個(gè)女的在一起，我和楊淑梅在他們的旁邊。周順岐在銀行貴賓區(qū)辦業(yè)務(wù)，楊淑梅、崔某、孫某在貴賓區(qū)柜臺(tái)旁邊的休息處等著。辦完后周順岐也到貴賓休息處休息，楊淑梅拿著周順岐的銀行卡、網(wǎng)銀U盾來(lái)找我。我不知道是誰(shuí)把周順岐的銀行卡、網(wǎng)銀U盾給的楊淑梅。楊淑梅把周順岐的銀行卡、網(wǎng)銀U盾給我后讓我把周順岐的網(wǎng)銀U盾激活，把周順岐銀行卡的錢轉(zhuǎn)到我的銀行卡上。我當(dāng)時(shí)不會(huì)用U盾，楊淑梅就在銀行里找了一個(gè)男的銀行的工作人員激活的U盾并把錢轉(zhuǎn)到了我的卡上，這個(gè)工作人員轉(zhuǎn)給我卡上100萬(wàn)后將周順岐的卡和U盾給了我就走了，我就給了楊淑梅。楊淑梅拿著卡和U盾就過(guò)去找周順岐他們了。
第二天，在公司，楊淑梅拿著周順岐的U盾和一張紙條找我，紙條上有周順岐的銀行卡號(hào)和密碼，讓我再到昨天的銀行去轉(zhuǎn)100萬(wàn)元出來(lái)。我就到了銀行，給昨天那名工作人員打了電話，他就用U盾通過(guò)網(wǎng)銀又從周順岐銀行卡上轉(zhuǎn)了100萬(wàn)到了我的卡上，這次我就學(xué)會(huì)了使用網(wǎng)銀U盾。這次我和這名工作人員見(jiàn)面他幫我轉(zhuǎn)賬，他什么也沒(méi)說(shuō)，就是幫我轉(zhuǎn)了一次賬。周順岐大概去過(guò)我們轉(zhuǎn)賬的銀行2次，因?yàn)榈谝淮螞](méi)有辦成，所以第二天又去辦了一次”。
（3）證人崔某證言證實(shí)：“周順岐在工商銀行中華支行存錢的時(shí)候，有楊淑梅、孫某，有我，周順岐和他女兒在場(chǎng)。楊淑梅對(duì)周順岐講：你們把錢存到我們銀行，放心吧。在周順岐辦理完存款業(yè)務(wù)后第二天給周順岐辦理U盾是因?yàn)殂y行系統(tǒng)當(dāng)天過(guò)不去，必須第二天辦理才行。U盾是如何辦理的我不清楚，辦U盾時(shí)儲(chǔ)戶必須在場(chǎng)”。
（4）證人呂某的證言證實(shí)：“我是工商銀行中華支行個(gè)金部經(jīng)理。在飯桌上通過(guò)吃飯認(rèn)識(shí)的這個(gè)叫楊淑梅的女的。這個(gè)叫楊淑梅的給我打電話說(shuō)來(lái)我們銀行開(kāi)戶，我就從樓上辦公室下來(lái)在大廳和楊淑梅見(jiàn)的面。當(dāng)時(shí)跟著她的還有一男一女，我印象中是還有一男一女。楊淑梅說(shuō)來(lái)開(kāi)個(gè)戶，我就領(lǐng)著他們到了8號(hào)貴賓口，就是為了讓他們少排隊(duì)，節(jié)省時(shí)間。楊淑梅稱呼我呂行長(zhǎng)，因?yàn)橹半娫捖?lián)系說(shuō)好了來(lái)開(kāi)戶，見(jiàn)面我們招呼一聲我就領(lǐng)他們?nèi)ラ_(kāi)戶了。我就對(duì)我們銀行的人說(shuō)給他們開(kāi)個(gè)戶，別的我沒(méi)說(shuō)”。
（5）周順岐提供的承諾書顯示：時(shí)間2013年10月15日，承諾人：周順岐，2013年10月15日在中國(guó)工商銀行辦理活期存款業(yè)務(wù)，存期12個(gè)月，存款期間必須做到不查詢、不提前支取、不掛失、不轉(zhuǎn)讓、不開(kāi)通手機(jī)短信，到期無(wú)條件支取。如果違約概不退還，雙方必須遵守約定，此協(xié)議收到效益生效。
三、其他案件事實(shí)：本案在審理過(guò)程中，原某周順岐對(duì)開(kāi)通電子銀行及重置密碼的案件事實(shí)存有異議，提交鑒定申請(qǐng)，申請(qǐng)對(duì)《電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)書》、《電子銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書》底部客戶簽字確認(rèn)一欄“2013年10月15日”的內(nèi)容是否為周順岐書寫進(jìn)行鑒定。

本院認(rèn)為，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為：一、在為原某周順岐開(kāi)戶存款、辦理電子銀行業(yè)務(wù)、變更密碼過(guò)程中，被告工商銀行中華支行是否存在過(guò)錯(cuò)；二、在犯罪分子對(duì)周順岐實(shí)施詐騙過(guò)程中，被告工作人員是否存在幫助行為、是否存在共同故意的侵權(quán)行為，周順岐財(cái)產(chǎn)受損的結(jié)果與被告工作人員的行為是否存在因果關(guān)系。
針對(duì)第一個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，本院認(rèn)為，在原某辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，其作為完全民事行為能力人，應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書所列明的內(nèi)容仔細(xì)進(jìn)行核對(duì)，此為其基本的注意義務(wù)。原某在核對(duì)清楚、選擇業(yè)務(wù)并經(jīng)簽字確認(rèn)之后，即具有對(duì)申請(qǐng)書列明的內(nèi)容及選擇辦理的業(yè)務(wù)種類已完全知曉并同意承擔(dān)相應(yīng)后果的意思表示；且申請(qǐng)書中已注明明顯區(qū)別于其他文字的“特別提示”內(nèi)容，原某在下方簽字確認(rèn)即表示其注意到被告方的提示并領(lǐng)取U盾的事實(shí)。綜合查明的所有案件事實(shí)，應(yīng)認(rèn)定原某周順岐在被告處辦理存款業(yè)務(wù)、開(kāi)通電子銀行、領(lǐng)取U盾、更改密碼過(guò)程中，被告工作人員不存在過(guò)錯(cuò)。因此，對(duì)原某主張的被告工作人員將U盾讓他人領(lǐng)取、其沒(méi)有辦理過(guò)開(kāi)通電子銀行、更改密碼業(yè)務(wù)的事實(shí)，本院不予采信；對(duì)其要求對(duì)《電子銀行個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)書》、《電子銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書》底部時(shí)間進(jìn)行鑒定的申請(qǐng)，本院不予準(zhǔn)許。
針對(duì)第二個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)，本院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，第九條“教唆幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)與行為人承擔(dān)連帶責(zé)任”的規(guī)定，原某應(yīng)當(dāng)舉證證明被告方工作人員在犯罪分子實(shí)施犯罪過(guò)程中存在故意幫助、協(xié)助犯罪分子實(shí)施犯罪的事實(shí)，否則應(yīng)承擔(dān)舉證不能的責(zé)任。根據(jù)查明的案件事實(shí)，本案中，原某就其主張?zhí)峤涣松淌屡袥Q書，刑事判決書對(duì)所有涉案人員的證詞進(jìn)行了記載，雖有證人證實(shí)在周順岐與犯罪分子楊淑梅等人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，曾有被告方工作人員“呂行長(zhǎng)”出面并指示工作人員辦理業(yè)務(wù)，但證人孫某的證言及呂某本人的證言均可證實(shí)辦理的業(yè)務(wù)并非“高息攬儲(chǔ)”、工行并無(wú)該業(yè)務(wù)的案件事實(shí)，原某無(wú)證據(jù)證實(shí)被告方工作人員幫助犯罪分子實(shí)施詐騙，不能證實(shí)其財(cái)產(chǎn)受損與被告方工作人員的行為存在因果關(guān)系。
綜上所述，對(duì)原某要求被告對(duì)犯罪分子詐騙犯罪行為導(dǎo)致其財(cái)產(chǎn)受損的后果承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，本院不予支持。依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條、第九條，《最高人民法院關(guān)于適用
的解釋》第九十條之規(guī)定，判決如下：

駁回原某周順岐的訴訟請(qǐng)求。
本案受理費(fèi)21270元，因適用簡(jiǎn)易程序減半收取10635元，由原某周順岐負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省石某某市中級(jí)人民法院。并于上訴期限屆滿之日起7日內(nèi)預(yù)交上訴費(fèi)（上訴費(fèi)按照不服一審判決部分的上訴請(qǐng)求數(shù)額交納；收款單位：河北省石某某市中級(jí)人民法院，賬號(hào)：62×××47，開(kāi)戶銀行:河北銀行華興支行）。逾期不交也不提出緩交申請(qǐng)的，按自動(dòng)撤回上訴處理。

審判員 于麗霞

書記員： 尚曉涵